CUSTOMER EXPERIENCE
Una strategia digitale pensata solo ed esclusivaamente per aumentare la marginalità del gestore di un autolavaggio. Una journey fluida e moderna che lavora in simbiosi con il nostro innovativo impianto di lavaggio.
LOGIN
Con lo scopo di fidelizzare il cliente, il login permette di raccogliere informazioni utili per strutturare al meglio la customer Journey.
TERMINI DI SERVIZIO
Li dobbiamo necessariamente accettare per qualsiasi servizio digitale. Perché non negli autolavaggi? La tutela del gestore e dell'impianto al primo posto. Sempre.
CONFERMA IL VEICOLO
Il sistema riconosce il veicolo, l'utente lo conferma, l'impianto agirà di conseguenza, personalizzando l'intero lavaggio. È il secondo step della raccolta di dati.
SELEZIONA IL PROGRAMMA
Piena libertà di scelta del servizio. Il cliente si può affidare a programmi pensati per la sua auto ed eventualmente personalizzare il servizio aggiungendo extra.
UP-SELLING
Digitale e up-selling, un binomio vincente di marginalità. Extra asciugatura? Extra pulizia cerchi?
Pronti, via!
PAGAMENTO
Tutti i metodi di pagamento, dal tradizionale ai più innovativi. Hai raccolto gli HYPERWASHcoin? Utilizzali per pagare il servizio.
INTERFACCIA DI LAVAGGIO
Un'interfaccia che coinvolga attivamente l'utente mostrando i processi di lavaggio e il tempo residuo, non solo: l'acqua risparmiata e i detergenti ottimizzati. Il tuo cliente sta facendo la differenza, è quello che vuole sentirsi dire.
